Support Abonnement annuel

L'abonnement annuel NodeOPCUA accorde au détenteur de la licence un droit d'utilisation, de modification et d'intégration de la version professionnelle de NodeOCPUA qui contient la version la plus à jour du Node-OPCUA et donne accès à l'expertise unique de Sterfive sur le node-opcua par le biais d'un portail collaboratif dédié et privé.

Contenu :

La licence accorde :

• l'accès au portail collaboratif dédié GitLab de Sterfive dans un espace privé.
• les réponses aux questions sur node-opcua ou plus spécifiquement sur OPC-UA.
• correction d'éventuels bugs/validation et tests associés
• la re-publication rapide d'un paquet OPC-UA en cas de besoin de mise à jour, avec un accès anticipé,

Fonctionnement :

• Le service s'effectue à distance par l'ouverture de tickets de support dans un portail collaboratif.
• Sterfive apporte une première réponse dans un délai inférieur à 1 jour ouvré en moyenne.
• Le contrat débute à la date de l'acceptation de la commande du client par Sterfive et de l'émission de la première facture.
• Le service est renouvelé tacitement chaque année. Il peut être annulé jusqu'à 1 mois avant la date de renouvellement.
• Le paiement à terme est dû.

Confidentialité

• Les questions et les réponses restent privées et confidentielles et ne sont pas exposées sur le forum public GitHub.
• Le code écrit par le client reste la propriété du client.
• Le code écrit par Sterfive pour illustrer les réponses, corriger les bugs, ou développer des fonctionnalités supplémentaires reste la propriété de Sterfive. Sterfive se réserve le droit de publier ou non les corrections et modifications à sa convenance.
• Sterfive accorde une licence au client pour réutiliser ou adapter des œuvres dérivées du code écrit par Sterfive dans le cadre des services de support fournis.

Langues

• Nous maîtrisons le français ou l'anglais, et nous fournirons un support dans l'une ou l'autre de ces langues.